1. Maklumat yang Kami Kumpul
Apabila anda mendaftar atau menggunakan platform se2, kami mengumpul beberapa kategori maklumat bagi memastikan perkhidmatan berjalan dengan baik dan selamat:
- Maklumat akaun: Nama penuh, nombor telefon, alamat e-mel dan kata laluan yang dienkripsi semasa pendaftaran.
- Maklumat peranti dan pelayar: Jenis peranti, sistem operasi, alamat IP, jenis pelayar dan data teknikal lain yang dihantar secara automatik apabila anda mengakses platform.
- Maklumat pembayaran: Butiran transaksi dalam Ringgit Malaysia (MYR), termasuk kaedah yang digunakan (FPX, TNG, pemindahan bank), jumlah dan tarikh — tetapi bukan nombor akaun bank penuh anda.
- Data penggunaan: Halaman yang dilawati, tempoh sesi, kekerapan log masuk dan interaksi dalam platform untuk tujuan penambahbaikan perkhidmatan.
- Kuki dan penjejakan: Data sesi, pilihan bahasa, dan maklumat paparan yang disimpan pada peranti anda untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
Kami hanya mengumpul maklumat yang diperlukan dan tidak meminta maklumat sensitif yang tidak relevan dengan perkhidmatan.
2. Tujuan Penggunaan Maklumat
se2 menggunakan maklumat yang dikumpul untuk tujuan-tujuan berikut sahaja:
- Mengesahkan identiti pengguna semasa pendaftaran dan log masuk untuk keselamatan akaun.
- Memproses deposit dan pengeluaran dalam MYR dengan tepat dan pantas.
- Menghantar pemberitahuan berkaitan transaksi, kemaskini akaun atau maklumat penting platform.
- Mengesan aktiviti mencurigakan atau percubaan akses tanpa kebenaran bagi melindungi akaun anda.
- Menambah baik pengalaman pengguna berdasarkan data penggunaan secara agregat dan tanpa nama.
- Mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang terpakai di Malaysia.
se2 tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan pengiklanan pihak ketiga tanpa kebenaran anda.
3. Kuki dan Penjejakan Sesi
Platform se2 menggunakan kuki (cookies) untuk menyimpan pilihan sesi anda dan memastikan pengalaman penggunaan yang lancar. Kuki ini tidak mengandungi maklumat peribadi yang sensitif dan tidak dikongsi dengan pihak luar.
Terdapat dua jenis kuki yang kami gunakan:
- Kuki sesi: Dihapus secara automatik apabila anda menutup pelayar. Digunakan untuk mengekalkan status log masuk anda semasa sesi aktif.
- Kuki tetap: Disimpan untuk tempoh yang lebih lama bagi mengingat pilihan bahasa dan tetapan paparan anda.
Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Namun, mematikan kuki mungkin menjejaskan fungsi tertentu dalam platform.
4. Penyimpanan, Keselamatan dan Perkongsian Data
Data peribadi anda disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan enkripsi SSL dan kawalan akses yang ketat. se2 mengambil langkah teknikal dan organisasi yang wajar untuk mencegah akses tanpa kebenaran, kehilangan atau penyalahgunaan data.
Berkenaan perkongsian dengan pihak ketiga, se2 hanya berkongsi maklumat pengguna dalam keadaan berikut:
- Pemproses pembayaran yang diperlukan untuk memproses transaksi MYR — mereka terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
- Pihak berkuasa undang-undang atau agensi kerajaan apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia.
- Penyedia perkhidmatan teknikal yang membantu kami mengendalikan platform, tertakluk kepada perjanjian perlindungan data.
se2 tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan maklumat peribadi pengguna kepada mana-mana pihak komersial luar.
5. Hak Pengguna dan Cara Menghubungi Kami
Sebagai pengguna se2, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:
- Hak akses: Anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda melalui portal akaun atau menghubungi sokongan pelanggan.
- Hak pembetulan: Jika sebarang maklumat anda tidak tepat atau lapuk, anda boleh mengemaskininya terus dalam tetapan akaun atau meminta bantuan sokongan.
- Hak pemadaman: Anda boleh meminta pemadaman akaun dan data berkaitan, tertakluk kepada keperluan penyimpanan yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia (contohnya, rekod transaksi kewangan).
Dasar Privasi ini mungkin dikemas kini dari masa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam perkhidmatan atau keperluan undang-undang. Perubahan material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui pemberitahuan dalam platform. Penggunaan berterusan selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma baharu.
Untuk sebarang pertanyaan berkaitan privasi data anda, sila hubungi kami di [email protected] atau semak bahagian Soalan Lazim kami. Anda juga boleh merujuk Terma dan Syarat untuk maklumat penggunaan platform yang lebih lengkap.
Komitmen Privasi Kami
- Enkripsi SSL penuh
- Tiada jualan data kepada pihak luar
- Akses data atas permintaan
- Pematuhan undang-undang Malaysia
Dasar Berkaitan
Ada Soalan Berkaitan Data?
Hubungi pasukan kami atau semak FAQ untuk jawapan pantas.
Soalan Lazim Daftar Akaun